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Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de alquiler por Internet :
Preliminar
Nuestras empresas, la Compañía Francesa de Alquiladores de Esquí y la Compañía Internacional de Alquiladores de Esquí, designados más lejos respectivamente como la CFLS y la CILS, le aseguran por internet el alquiler de su equipo completo con la posibilidad de recogerlo en las tiendas del grupo Skiset.
CFLS alquila para todos los clientes residentes en Francia y que vayan a esquíar en Francia y CILS alquila para los clientes que no reúnan esas dos condiciones (cliente residente en el estrangero que vaya a esquíar en Francia; cliente residente en el estrangero y que vaya a esquíar en el estranjero, cliente residente en Francia pero que vaya a esquíar en el estranjero).
La Compañía Francesa de Alquiladores (CFLS) es una empresa anónima con un capital de 45.000 euros,
establecida : 424 Bureaux de la Colline - 92210 Saint Cloud - Francia
RCS Nanterre B 401 734 892,
N° identificación TVA : FR5840173489200029
Teléfono : 00 33 1 55 39 30 00
E-Mail : skiset@skiset.com
La Compañía Internacional de Alquiladores de Esquí (CILS) es una empresa anónima con un capital de 100.000 CHF,
establecida : Avenue des Baumettes 3 -1020 Renens – Suiza
N° federal : CH -550-1045051-8
Teléfono : 00 41 21 635 54 43
E-Mail : cils@skiset.com
La reserva para el alquiler de su equipo por internet supone la aceptación de las condiciones generales que se precisan a continuación. Las condiciones generales de alquiler pueden ser sometidas a alguna modificación, pero las condiciones que se aplican son las condiciones vigentes en las páginas en la fecha de la reserva.
Artículo 1 : Reservación para el alquiler del equipo
1-1 : El alquiler de su equipo
Todos los equipos disponibles para el alquiler están descritos en las páginas Web, sabiendo que el cliente reserva un tipo de equipo y no un modelo en particular.
1-2 : Precios del alquiler
El precio de cada alquiler será determinado por la categoría del equipo reservado por el cliente y el período de alquiler escogido conforme a los precios de alquiler indicados en la etapa dos de la rúbrica « Reserva » de nuestra página web.
Nuestros precios incluyen el I.V.A. al porcentaje aplicado en el momento de la reserva.
El coste es de un mínimo de un 20% inferior a los precios públicos indicados en las tiendas que colaboran con Skiset (fuera gastos de expediente).
1-3 : Diferentes tipos de pago
1-3-1 : Para el cliente residente en francia que pague a CFLS
El cliente residente en Francia que esquíe en Francia alquila su equipo a CFLS y puede pagar directamente a CFLS por tarjeta bancaria, por cheque bancario, o por cheque de vacaciones, como indicado en los párrafos que siguen del a) al c).
En caso de pago por tarjeta, por cheque bancario, de correos o vacaciones, el cliente mencionará al dorso de dicho cheque el número de su reserva y tendrá que mandar un justificativo de domicilio.
a) : Pago segurizado por tarjeta bancaria
CFLS ha firmado un convenio de servicio con el Banco Popular en lo que concierne el comercio electrónico , convenio llamado « servicio Pago Cyberplus ».
Este convenio tiende a asegurar todas las funciones necesarias para llevar la gestión de un servicio de pago y el acceso segurizado al pago por Internet.
El Banco Popular lleva los tramites asegurando la protección del secreto de las claves y su gestión legal.
El cliente puede pagar el alquiler directamente por Internet con su tarjeta bancaria (Visa, Eurocard o Mastercard).
Tiene que marcar las 16 cifras y la fecha de caducación de su tarjeta.
Sólo se aceptan las tarjetas emitidias en Francia o dentro de las redes internacionales convalidadas por el GIE tarjeta bancaria.
El acuerdo de la red central de las tarjetas bancarias hace efectivo el pedido elegido por el cliente en las páginas Web.
En caso de que la red central de las tarjetas bancarias no aceptara el giro, nuestra empresa tiene pleno derecho de anular la reserva.
Durante el pago, el cliente queda automáticamente conectado con el centro de pagos.
Los datos bancarios, protegidos por un sistema de codificación, no transitan por los sistemas de la CFLS y de hecho no son conservados por ella.
b) : Pago por cheque bancario
La CFLS permite el pago del alquiler de equipo por cheque bancario (aceptado únicamente en Francia) o por cheque de correo para toda reserva registrada con más de 15 días de antelación.
El cheque se emitirá en euros, a la orden de :
CFLS SKISET
Reservaciones Internet
424 Bureaux de la colline
92 213 Saint CLOUD cedex
c) : Pago por cheque vacaciones
La CFLS autoriza los pagos de alquiler de equipo por cheque vacaciones (ANCV) o cheque de correo para toda reserva registrada con más de 15 días de antelación, a partir del primer día de alquiler.
La CFLS le recomienda al cliente que mande un cheque vacaciones de una suma inferior o igual a la suma total de la reserva, completando si fuera necesario con un cheque bancario o de correo.
Si el importe del cheque vacaciones fuera superior al precio de la reserva, la CFLS no podría reembolsarle al cliente la diferencia.
1-3-2 : Para el cliente residente en el estranjero o en Francia y que esquíe o en el estranjero pagandole a CILS
El cliente residente en el estranjero o en Francio pero que esquíe en el estranjero y que alquile el equipo a CILS, tiene que pagarle a CILS por tarjeta.
CILS ha firmado un convenio de servicio con el Banco Banque Cantonale Vaudoise B.C.V. y Télékurs, en lo que concierne el comercio electrónico, convenio llamado «Saferpay».
Dicho convenio tiende a asegurar todas las fúnciones necesarias para llevar la gestión de un servicio de pago y el acceso segurizado al pago por Internet.
Saferpay lleva los trámites asegurando la protección del secreto de las claves y su gestión legal.
El cliente puede pagar el alquiler directamente por Internet con su tarjeta bancaria (Visa, Eurocard ou Mastercard). tiene que componer las 16 cifras y la fecha de caducación de su tarjeta.
Sólo se aceptan las tarjetas emitidas en Francia o dentro de las redes Internacionales convalidadas por el GIE tarjetas bancarias.
El acuerdo de la red central de las tarjetas bancarias hace efectivo el pedido elegido por el cliente en las páginas Web.
En caso de que la red central de las tarjetas bancarias no aceptara el giro, nuestra empresa tiene pleno derecho para anular la reserva.
Durante el pago, el cliente queda automáticamente conectado con el centro de pagos.
Los datos bancarios, protegidos por sistema de codficación, no transitan por los sistemas de CILS y de hecho no son conservados por ella.
1-4 : Elaboración del contrato
La reserva se considera como definitiva y se vuelve efectiva a partir del cobro por CFLS o CILS, según lo dicho anteriormente, de la suma total del alquiler y de la recepción por el cliente de un mensaje electrónico de confirmación del alquiler que comprende el vale. Ese recibo debe imprimirse y ser presentado par el cliente en la tienda seleccionada que colabora con Skiset.
Artículo 2 : Puesta a disposición y devolución del equipo alquilado - Plazo del alquiler
El alquiler empieza desde el momento en que el cliente recoge el equipo en la tienda Skiset hasta el día de la restitución incluido, conforme a la duración indicada en el vale, imprimido por el cliente y presentado en la tienda Skiset seleccionada.
El equipo puede ser recuperado el día antes del principio del aquiler a partir de las 15 h 30 y ser restituido al final del último día del alquiler o al día siguiente antes de las 10.
Si el equipo se devuelve después de las 10 del día siguiente previsto y especificado en el vale, la tienda Skiset se cobraría un día suplementario de alquiler, a la tarifa indicada en tienda.
El equipo de esquí alquilado está bajo la entera responsabilidad del cliente desde el momento en que lo haya recogido. Poe lo cual él será responsable de dicho equipo y lo usará en toda circuntancia con juicio y prudencia.
La recuperación del equipo alquilado está a cargo de la persona que ha hecho el pedido de alquiler.
Si se retirase dicho equipo con retraso, el cliente está obligado a prevenir la tienda Skiset lo antes posible.
Les pedimos a las tiendas que conserven para nuestros clientes los equipos reservados durante un plazo de 24 horas.
Fuera de ello, el equipo sería puesto de nuevo a disposición de la tienda sin que ninguna indemnización le sea devuelta al cliente.
Los equipos tienen que ser devueltos imperativamente en la tienda Skiset donde hayan sido recogidos.
A falta de ser restituído, cualquiera sea el motivo, la tienda tiene derecho a facturarle al cliente el valor integral del equipo nuevo al precio de venta pública, y eso añadiéndole el coste del alquiler.
Artículo 3 : Uso del equipo alquilado
El equipo alquilado se destina al uso exclusivo del cliente sin que se pueda hacer ningún tipo de alquiler en segunda mano o de préstamo gratuito.
El cliente es el único capacitado para juzgar su aptitud a usar el material escogido.
Él asegura estar capacitado para usar el equipo alquilado y se compromete a manejarlo con prudencia sin peligro para terceros, en conformidad con las leyes actuales.
El cliente reconoce haber recogido en buen estado todo equipo alquilado y tendrá que devolverlo en el mismo estado.
El equipo numerado tendrá que ser restituido con los mismos números o señas.
Todo tipo de deterioro, cualquiera sea la causa, conllevará el pago directamente en tienda del coste de reemplazo o arreglo, en el límite máximo del valor de un equipo nuevo.
Artículo 4 : Disponibilidad de los equipos propuestos para el alquiler
CFLS o CILS no serán responsables de los retrasos en el momento de la puesta a disposición. Los retrasos de equipo serían siempre causados por razones indenpendientes de su voluntad sobre todo en caso de accidente o retraso de la entrega anterior o modificación de reglamento, fuerza mayor, huelgas, etc...
En toda circunstancia, CFLS o CILS hará todo lo que pueda para que sea puesto a disposición del cliente un equipo de calidad igual o superior según el material en reserva.
Artículo 5 : Seguro «Deterioro y robo de material de esquí»
El Cliente tiene la posibilidad, una vez hecha la reserva en la página
«Skiset.com», de asegurar el material alquilado contra el deterioro y el robo.
El coste del seguro se fijará en función del material que el cliente haya
reservado y del periodo de alquiler elegido conforme a las tarifas que se
detallan más abajo.
|
Categoría del
Material alquilado |
Prima diaria del
seguro |
|
Platinium/Oro/Plata |
2€ |
|
Bronce |
1,6€ |
|
nens |
1€ |
Al igual que toda
póliza de seguros, la presente implica derechos y obligaciones recíprocas. Se
rige por el Código de Seguros francés. Estos derechos y obligaciones se exponen
en el texto siguiente.
DEFINICIONES
TOMADOR: Cualquier persona que se designe debidamente en la
factura de alquiler del material de esquí emitida por la tienda "SKISET»,
definida como el arrendatario del material de esquí y el tomador del seguro.
En
lo sucesivo se le denominará «usted».
ASEGURADOR: GAN EUROCOURTAGE IARD, Compañía francesa de Seguros y
Reaseguros contra Incendio, Accidentes y Riesgos Diversos, empresa regida por
el Código de Seguros francés, Sociedad Anónima con un capital de 8.055.564
Euros (cantidad enteramente abonada), inscrita en el Registro de Comercio y
Sociedades de PARÍS con el número 410.332.738, con domicilio en TOUR GAN
EUROCOURTAGE 4 y 6 Avenue d’Alsace, cuya sede social se encuentra en PARÍS
Cedex 08 (75383) 8 – 10 rue d’Astorg, Código NAF: 660.E.
En lo sucesivo denominada «nosotros».
AGENTE DE SEGUROS: PRESENCE ASSISTANCE TOURISME, Sociedad por Acciones
Simplificada de Correduría de seguros, inscrita en el Registro de Comercio y
Sociedades de PARÍS con el número 622.035.947, cuya sede social se encuentra en
PARÍS (75016) 5 Rue Chalgrin. Código NAF: 672.Z.
En
lo sucesivo denominado «El Agente»
DOMICILIO: Se entiende por domicilio el lugar de la tienda
"SKISET", implantada en EUROPA.
EUROPA: Por »EUROPA», se entiende los países de la Unión
Europea, Suiza, Noruega o el Principado de Mónaco.
MATERIAL DE ESQUÍ: Por material de esquí se entiende exclusivamente los
esquís, los bastones de esquí, las botas de esquí, las tablas y los monoesquís.
DETERIORO MATERIAL: Cualquier daño, destrucción o alteración de una cosa o
una sustancia.
COMPETENCIA TERRITORIAL: Las garantías y/o las prestaciones suscritas en la
presente póliza serán de aplicación en "EUROPA".
VIGENCIA DE LA PÓLIZA: la vigencia válida corresponde a la duración del alquiler
del material de esquí y constará en la factura emitida por la tienda SKISET
salvo devolución anticipada.
En ningún caso la vigencia podrá ser superior a la duración del alquiler
del material de esquí.
¿QUÉ GARANTÍAS OFRECEMOS?: Garantizamos, hasta la cantidad indicada en el cuadro
«importes de garantía», el material de esquí alquilado a través de la página
web de SKISET en las tiendas SKISET, durante la duración total del alquiler, en
caso de:
- robo
total o parcial del material de esquí,
-
deterioro total o parcial del material de esquí.
¿CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES GENERALES
QUE SE PUEDEN APLICAR AL CONJUNTO DE GARANTÍAS?
No habrá intervención por nuestra parte cuando las garantías o las prestaciones solicitadas sean consecuencia del deterioro que resulte de:
-
las catástrofes
naturales,
-
guerra civil o
extranjera, de un motín o una revuelta popular o de una huelga,
-
la participación
voluntaria de una persona asegurada en motines o huelgas,
-
el alcoholismo, la
embriaguez, el uso de drogas, estupefacientes o medicamentos no prescritos por
un facultativo,
-
los duelos,
apuestas, crímenes, riñas (salvo legítima defensa),
-
cualquier acto
intencionado que pueda afectar a las garantías de la póliza,
-
la práctica de los
siguientes deportes: bobsleigh, skeleton, alpinismo, luge de competición,
deportes aéreos excepto paracaidismo ascensional así como aquellos que resulten
de la participación o el entrenamiento en partidos o competiciones oficiales,
organizados por una federación depo
-
o ausencia de
imprevistos.
Además de las exclusiones que se
enumeran en el apartado «CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES GENERALES QUE SE PUEDEN
APLICAR AL CONJUNTO DE GARANTÍAS», no podremos intervenir en las siguientes
circunstancias:
. el olvido, la pérdida o el
intercambio de material de esquí durante la duración total del alquiler.
. el deterioro indirecto como la
depreciación y/o la privación del disfrute provocada por el robo o la rotura
del material de esquí durante la duración total del alquiler.
¿CÓMO SE CALCULA LA INDEMNIZACIÓN?
El material de esquí está garantizado en base al valor de compra, previa
deducción por la antigüedad.
No se garantizará el material de esquí de más de 3 años.
¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES EN CASO DE
SINIESTRO?
A/ En caso de robo del material de esquí, tendrá que entregar a la tienda
SKISET en la que se alquiló el material:
. La copia de la denuncia del robo
hecha ante la autoridad competente (policía, gendarmería)
. La factura de alquiler entregada por
la tienda SKISET en el momento del alquiler del material de esquí, indicando la
fecha de inicio y la de fin del periodo de alquiler, el nombre del tomador y la
naturaleza del material de esquí asegurado y alquilado.
B/ En caso de deterioro del material de
esquí, tendrá que entregar a la tienda SKISET en la que se alquiló el material:
- El material parcial o totalmente
deteriorado.
- La factura de alquiler entregada por
la tienda SKISET en el momento del alquiler del material de esquí, indicando la
fecha de inicio y la de fin del periodo de alquiler, el nombre del asegurado y
la naturaleza del material de esquí asegurado y alquilado.
INDEMNIZACIÓN:
La indemnización abonada en caso de robo o de deterioro del
material de esquí se realizará directamente a favor de la Sociedad SKISET, que
reembolsará dicha indemnización a la tienda «SKISET» cuyo material de esquí
alquilado haya sido robado o haya sufrido deterioro.
SANCIONES APLICABLES EN CASO DE
DECLARACIÓN FALSA INTENCIONADA POR SU PARTE EN EL MOMENTO DEL SINIESTRO:
Artículo 6 : Condiciones de cancelación
El cliente dispone de un plazo de 7 días para retractarse a partir de la confirmación de la reserva.
Si el plazo se venciese un sábado, un domingo o un día feriado, este sería prolongado hasta el primer día laborable siguiente.
No obstante, ese derecho no se podrá aplicar si el alquiler ya ha empezado con el acuerdo del cliente, antes de la expiración del plazo de 7 días.
6-1 : Derecho a retractarse
En caso de haberse utilizado el derecho a retractarse en un plazo de 7 días, las sumas pagadas por el cliente serían reembolsadas con una deducción de 1 euro, IVA incluido, por persona.
El reembolso se haría, sea a través del crédito de la tarjeta utilizada, sea por cheque bancario, si el cliente ha pagado con ello o con cheque vacaciones.
6-2 : cancelación antes de la entrega del equipo pero después del plazo de retractación
Durante los períodos siguientes :
Del 22/12/2007 al 05/01/2008 incluido
Del 09/02/2008 al 09/03/2008 incluido
- Toda cancelación hecha 5 días antes del plazo conllevará el reembolso del alquiler con deduccion del 3% para gastos.
- Toda cancelación hecha dentro de 4 y 3 días antes del plazo conllevará el reembolso del alquiler con deducción del 50% para gastos.
-Más allá de 3 días ninguna cancelación será posible y ningún reembolso podrá ser reclamado.
En todas las demas fechas, fuera de los periodos citados más arriba :
- Toda cancelación hecha 3 días antes del plazo conllevará el reembolso del alquiler con deducción del 3% para gastos.
- Toda cancelación hecha 2 días antes del plazo conllevará el reembolso del alquiler con deducción del 50% para gastos.
- Más allá de 2 días ninguna cancelación será posible y ningún reembolso podrá ser reclamado.
6-3 : Cancelación después de la entrega del equipo
En caso de fuerza mayor (enfermedad, accidente) durante el périodo del alquiler, las condiciones siguen vigentes. Sólo el equipo alquilado por la persona concernida podrá ser restituído y será entonces facturado proporcionalmente al número de días aprovechados con presentación de un justificativo médico .
En ese caso el reembolso se hará , sea por tarjeta, sea por cheque con deducción de la suma de 1 euro para gastos.
Cada día de alquiler empezado no puede ser reembolsado.
6-4 : Cancelación por razones climáticas.
En caso de cierre total de las pistas de eskí normalmente acequibles desde el lugar de alquiler del equipo y únicamente en ese caso, los días de alquiler concernidos serán reembolsados, con presentación de un justificativo emitido por la empresa de remontes mecánicos de la localidad.
En ese caso,el reembolso se hará sea por tarjeta, sea por cheque o cheque vacaciones, según el modo utilizado para el pago.
Artículo 7 : Datos personales
El cliente tiene que referirse a la rúbrica "Menciones legales - datos personales" de nuestras páginas Web.
Artículo 8 : Juridicción - Ley aplicable
En caso de contestación relativa al presente contrato y a falta de pago con acuerdo recíproco, el litigio será juzgado por el Tribunal competente, según las reglas del procedimiento aplicable.
Para todos los alquileres efectuados por CFLS ( alquiler a un cliente residente en Francia y que esquíe en Francia) la ley francesa será la única que se pueda aplicar en caso de litigio, calquiera fuera su índole, los tribunales franceses siendo exclusivamente competentes.
Para todos los alquileres efectuados por CILS, la ley Suiza será la única que se pueda aplicar en caso de litigio cualquiera fuera su índole, y los tribunales correspondientes, los únicos competentes relativamente a las estaciones de esquí donde el equipo fue entregado.